10月17日消息，针对淘宝商城事件，阿里巴巴今日与媒体进行沟通，阿里巴巴董事局主席兼CEO马云从美国赶到杭州参加发布会。并公布调整后的新规，所有商家2012年保证金可减半，阿里集团追加10亿进入消费者保障基金。
马云表示：“此次政策的出台，淘宝商城做了很多研究，我也一直关注这个事情，出发点是：几个部委联合打架做网上诚信，电子商务越来越大，如果我们不对假货水货采取措施，中国电子商务走不久。”
“今天来闹事的人，也不是毫无道理，我仔细听，听了很多。我们政策制定的想法是好的，方法需要更多完善，需要沟通。我们制定制度的都是20-30多岁的年轻人，缺少制度专家。有人愤恨我完全理解。YY频道中5万多人真正参与攻击的是5000多人，有一半是没有淘宝店的，有店的人都是被处罚过的，当然背后还有一家网络公司的员工在里面。”马云表示，“我们不是没有错的，我们向大家道歉。”
马云还表示，运营淘宝一年需要多少钱？2011年现金支出是60多亿，不包括固定支出20亿，一年花出去70、80亿。“我没问银行、政府要过一分钱。你们有困难，哪家企业没有困难，我们是怎么起来的？创造的直接就业200多万，每家企业都有自己的压力，都不容易。”
此外，阿里巴巴宣布，将投入18亿进一步扶植商城中小卖家发展，提升品质和服务，对假货、水货零容忍。
马云宣布调整后的新规如下：
（1）对于已在淘宝商城的商家，新规执行点延后至明年9月30日。新商家1月1日起执行。
（2）所有商家2012年保证金可减半，阿里集团追加10亿进入消费者保障基金。
（3）阿里集团拿出5亿作为先进担保，为符合条件的小商家向银行和第三方金融机构的贷款提供担保支持。
（4）阿里集团增加3亿投资。给经营有困难的商家1年时间，年费出一半。
（5）对于不与商城续约或者达不到标准的商家，淘宝商城提供技术帮助，将其商店（B店）转为淘宝网店铺，信用及交易记录予以保留。（天羽）
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